Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo tiêu chuẩn chăm sóc trẻ chuyên nghiệp, ngày 26/03 vừa qua, Nounou đã tổ chức chương trình đào tạo dành cho đội ngũ chuyên viên chăm sóc trẻ tại khu vực Đà Nẵng.

Buổi đào tạo không chỉ giúp các chuyên viên củng cố kỹ năng chăm sóc trẻ theo từng độ tuổi, mà còn tập trung vào quy định vận hành, kỹ năng xử lý tình huống và cách giao tiếp với phụ huynh trong quá trình làm việc. Đây cũng là một phần trong chương trình đào tạo định kỳ của Nounou nhằm đảm bảo mỗi ca chăm bé đều đạt tiêu chuẩn dịch vụ cao và mang lại sự an tâm cho gia đình.

Buổi đào tạo dành cho chuyên viên chăm sóc trẻ tại Đà Nẵng

Chương trình đào tạo diễn ra ngày 26/03, có sự tham gia của đội ngũ chuyên viên chăm sóc trẻ đang hoạt động tại khu vực Đà Nẵng.

Trong buổi đào tạo, các chuyên viên đã cùng nhau:

- Ôn lại các quy trình vận hành trong ca chăm sóc trẻ

- Cập nhật các kỹ năng chăm sóc trẻ theo từng độ tuổi

- Thảo luận các tình huống thực tế thường gặp trong quá trình làm việc

- Chia sẻ kinh nghiệm từ những ca chăm sóc thực tế

Thông qua những buổi đào tạo như vậy, đội ngũ chuyên viên tại Nounou có cơ hội trao đổi, học hỏi và nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ năng thực tế

Một trong những mục tiêu quan trọng của chương trình đào tạo là giúp chuyên viên tự tin hơn khi làm việc với trẻ và phụ huynh.

Các nội dung chính bao gồm:

a. Quy định vận hành trong ca làm việc:

Các chuyên viên được nhắc lại những nguyên tắc quan trọng như:

- Có mặt đúng giờ tại địa điểm làm việc

- Xác nhận thông tin chăm sóc với phụ huynh trước khi bắt đầu ca làm

- Tuân thủ phạm vi công việc trong quá trình chăm sóc trẻ.

Những quy định ngày giúp đảm bảo mỗi ca chăm sóc diễn ra chuyên nghiệp và an toàn.

b. Kỹ năng chăm sóc trẻ theo từng độ tuổi

Mỗi độ tuổi của trẻ đều có những nhu cầu chăm sóc khác nhau. Vì vậy, buổi đào tạo cũng tập trung vào việc:

- Chăm sóc trẻ sơ sinh

- Hỗ trợ trẻ nhỏ trong sinh hoạt và ăn uống

- Tổ chức các hoạt động vui chơi giúp trẻ phát triển kỹ năng

Các chuyên viên được hướng dẫn cách tương tác tích cực với trẻ, tạo môi trường vui vẻ và an toàn trong suốt ca chăm sóc.

c. Xử lý các tình huống thường gặp

Trong thực tế, mỗi ca chăm sóc trẻ đều có thể phát sinh những tình huống khác nhau. Và trong buổi đào tạo vừa qua, các chuyên viên đã cùng thảo luận về những trường hợp như:

- Bé khóc khi ba mẹ rời đi

- Bé không chịu ăn

- Bé quấy khóc khi buồn ngủ

- Bé bị té nhẹ khi chơi

Việc chia sẻ những tình huống thực tế giúp chuyên viên bình tĩnh và chủ động hơn khi chăm sóc trẻ.

Đào tạo định kỳ - một phần tiêu chuẩn dịch vụ của Nounou

Tại Nounou, việc đào tạo không chỉ diễn ra một lần mà được tổ chức định kỳ nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ

Các chương trình đào tạo giúp:

- Nâng cao kỹ năng chăm sóc trẻ của chuyên viên

- Cập nhật lại quy trình vận hành dịch vụ

- Chia sẻ kinh nghiệm thực tế giữa các chuyên viên

- Đảm bảo tiêu chuẩn chăm sóc trẻ luôn được duy trì

Nhờ vậy, phụ huynh có thể yên tâm rằng đội ngũ chuyên viên chăm sóc trẻ luôn được đào tạo và cập nhật kỹ năng thường xuyên.

Đối với nhiều gia đình hiện đại, việc tìm được người chăm sóc trẻ đáng tin cậy là điều vô cùng quan trọng. Thông qua các chương trình đào tạo, Nounou mong muốn xây dựng một đội ngũ chuyên viên chăm sóc trẻ:

- Có kỹ năng chuyên môn

- Làm việc chuyên nghiệp

- Luôn đặt sự an toàn và trải nghiệm của trẻ lên hàng đầu

Đây cũng chính là cam kết của Nounou trong việc mang đến dịch vụ trông trẻ tại nhà chất lượng và đáng tin cậy.

Ưu đãi trải nghiệm dành cho khách hàng mới

Hiện tại Nounou đang triển khai chương trình ưu đãi trải nghiệm dịch vụ trông trẻ tại nhà dành cho các gia đình lần đầu đặt lịch.

- Giảm ngay từ 5% - 15% cho các ca dịch vụ đầu tiên

- Áp dụng khi đặt lịch qua ứng dụng Nounou

- Thời gian ưu đãi có giới hạn

Nhận voucher ưu đãi và đặt lịch trải nghiệm ngay hôm nay để bé được chăm sóc bởi đội ngũ chuyên viên được đào tạo bài bản.

📱 Tải ngay ứng dụng Nounou trên App Store hoặc Google Play

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy truy cập website nounou.vn hoặc fanpage Nounou - Chăm sóc trẻ tại nhà hoặc liên hệ ngay đến số hotline 0236 777 9591 để đặt lịch và được tư vấn các gói dịch vụ phù hợp nhé!