Tìm người chăm bé phù hợp đôi khi không đơn giản. Không ít gia đình loay hoay mãi với bài toán tưởng chừng đơn giản này: hỏi người quen, tìm trong các hội nhóm hoặc lo lắng khi người chăm bé nghỉ đột xuất.

Những khó khăn đó không phải vì ba mẹ đòi hỏi quá mà vì cách tìm người chăm bé truyền thống không còn đủ đáp ứng nhịp sống hiện đại nữa. Nhưng ới Nounou, ba mẹ có thể đặt lịch chuyên viên chăm bé tại nhà ngay trên ứng dụng, theo dõi thông tin chuyên viên, lịch trình ca chăm sóc và nhật ký của bé ngay trên điện thoại. Toàn bộ quy trình chỉ gồm 4 bước đơn giản.

3 thông tin ba mẹ cần chuẩn bị trước khi đặt lịch qua ứng dụng Nounou

Để đặt lịch nhanh chóng, ba mẹ chỉ cần chuẩn bị những thông tin cơ bản sau:

Số điện thoại: dùng để đăng ký tài khoản và xác thực thông tin đặt lịch
Địa chỉ chăm bé: số nhà hoặc tên chung cư, số tầng/căn hộ
Ngày giờ và thời lượng cần chăm: ngày cụ thể, giờ bắt đầu và số tiếng cần chuyên viên chăm sóc

Nếu bé có những yêu cầu riêng như bé sơ sinh, đang ăn dặm hoặc có dị ứng thực phẩm, ba mẹ có thể ghi chú thêm trong thông tin của bé để chuyên viên được biết trước.

4 bước đặt lịch trông trẻ nhanh chóng và tiện lợi qua app Nounou

Bước 1: Tải app và tạo tài khoản

Tải ứng dụng Nounou: Chăm trẻ chuyên nghiệp trên App Store hoặc CH Play

Đăng ký bằng số điện thoại/email và xác thực OTP. Nếu đã có tài khoản, ba mẹ chỉ cần đăng nhập để tiếp tục đặt lịch.

Bước 2: Chọn dịch vụ và nhập thông tin của bé

Chọn “Trông trẻ tại nhà”, sau đó lựa chọn loại ca phù hợp như ca lẻ hoặc ca cố định. Tiếp theo, ba mẹ nhập tháng tuổi của bé, địa chỉ chăm sóc và những yêu cầu đặc biệt nếu có

Bước 3: Chọn ngày giờ và nhập ưu đãi

Chọn ngày, giờ bắt đầu và thời lượng cần chuyên viên chăm bé. Nếu đang có voucher, nhập mã tại mục “khuyến mãi”. Ba mẹ có thể kiểm tra bảng giá trước khi xác nhận đặt lịch.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và thanh toán

Ba mẹ kiểm tra lại những thông tin đặt lịch và bấm thanh toán. Sau khi xác nhận, ba mẹ nhận thông tin chuyên viên trên ứng dụng để theo dõi trước khi ca chăm sóc bắt đầu.

cach-dat-lich-trong-tre-tai-nha-tren-app-nounou

***Đối với ca lẻ ba mẹ nên đặt lịch trước khoảng 3 - 4 tiếng để Nounou có thời gian ghép và xác nhận chuyên viên phù hợp. Với ca cần hỗ trợ gấp, ba mẹ có thể liên hệ ngay CSKH Nounou để được hỗ trợ.

Những điều cần lưu ý sau khi ba mẹ đặt lịch qua ứng dụng Nounou

Đặt lịch xong là bước đầu, nhưng để ca chăm bé diễn ra suôn sẻ nhất, ba mẹ lưu ý thêm những điều sau:

Về chuyên viên và hồ sơ:
Xem hồ sơ chuyên viên ngay sau khi đặt: thông tin chuyên viên sẽ được hiển thị sau khi đặt lịch thành công bao gồm: ảnh profile, sao đánh giá, kinh nghiệm và những thông tin đã được xác thực.
Ba mẹ không tự chọn chuyên viên: Nounou sẽ sắp xếp chuyên viên phù hợp theo thông tin bé, khu vực và thời gian, cũng như yêu cầu của ba mẹ để đảm bảo người đến có đúng kinh nghiệm cần thiết.
Nếu cần thay đổi chuyên viên: liên hệ ngày CSKH trước ca, đội ngũ sẽ trao đổi và sắp xếp phù hợp.
Về lịch và thay đổi:
Đổi lịch hoặc huỷ ca: thực hiện qua ứng dụng hoặc nhắn CSKH Nounou. Lưu ý thời gian huỷ tối thiểu theo chính sách để không phát sinh chi phí, ba mẹ có thể xem thông tin chi tiết trong mục “quy định vận hành” trên ứng dụng Nounou.
Chuyên viên nghỉ đột xuất: Nounou chủ động liên hệ và sắp xếp người thay thế có năng lực tương đương và mức độ phù hợp với yêu cầu của gia đình để không làm gián đoạn đến lịch trình của gia đình.
Phí giữ xe tại chung cư: Trao đổi trước với CSKH Nounou, mức phí sẽ được thống nhất rõ trước khi ca bắt đầu và không phát sinh ngoài thoả thuận.
Về ngày đầu tiên:
Chuẩn bị checklist lịch sinh hoạt của bé: bé thích gì, sợ gì, thói quen ăn ngủ, có dị ứng không. Trao đổi trước ca sẽ giúp chuyến viên chăm con đúng cách ngay từ buổi đầu.
Ba mẹ nên có mặt ở nhà 15 - 30 phút đầu: để bé và chuyên viên làm quen, ba mẹ quan sát và bổ sung thông tin nếu cần.

Những tính năng nổi bật trên ứng dụng Nounou

Sau khi đặt lịch, app Nounou không chỉ là nơi lưu lịch mà là công cụ giúp ba mẹ theo dõi và quản lý toàn bộ trải nghiệm chăm bé từ xa:

Theo dõi thông tin chuyên viên: Hồ sơ chuyên viên được hiển thị đầy đủ trước khi ca bắt đầu: ảnh thật, họ tên, số ca đã làm, kinh nghiệm theo độ tuổi bé, xác nhận thông tin từ Nounou. Ba mẹ sẽ biết rõ ai sẽ chăm con trước khi mở cửa đón.
Theo dõi ca làm: trạng thái ca cập nhật theo thời gian thực: chuyên viên đã xác nhận lịch, đang trên đường đến, bắt đầu ca và kết thúc ca. Ba mẹ chủ động biết đến tiến trình mà không cần nhắn tin hỏi từng bước.
Nhật ký ca làm: đây là tính năng ba mẹ yêu thích nhất trên ứng dụng. Sau mỗi ca, chuyên viên ghi lại chi tiết toàn bộ hoạt động của bé: bú/ăn mấy lần, ngủ bao lâu, chơi gì, tâm trạng bé như thế nào, có điều gì bất thường không. Ba mẹ mở app là đọc được ngay.
Đánh giá ca làm: Sau mỗi ca hoàn thành, ba mẹ đánh giá chuyên viên ngay trên app từ 1 sao đến 5 sao kèm nhận xét chi tiết. Hệ thống tổng hợp đánh giá từ tất cả phụ huynh, giúp Nounou duy trì chất lượng đồng đều.

Tìm người chăm bé đáng tin không cần mất hàng tuần hỏi han, không cần chấp nhận rủi ro khi giao con cho một người lạ chưa được xác thực. Với app Nounou, toàn bộ quy trình từ chọn dịch vụ đến nhận hồ sơ chuyên viên diễn ra trong 4 bước đơn giản ngay trên điện thoại.

Hồ sơ minh bạch. Nhật ký ca cập nhật theo thời gian thực. Chủ động sắp xếp khi có sự cố và giá được hiển thị công khai trước khi xác nhận.

Đặt lịch trải nghiệm ngay hôm nay, nhập mã “NOUNOU10” nhận ngay ưu đãi giảm 10% cho lần trải nghiệm đầu tiên qua ứng dụng Nounou.

Nếu có bất kỳ điều gì thắc mắc, ba mẹ đừng ngại liên hệ Nounou qua trang website Nounou hoặc fanpage Nounou - Chăm sóc trẻ tại nhà, gọi ngay đến hotline 0236 777 9591 để được giải đáp và tư vấn các dịch vụ phù hợp nhé.